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技术服务:
 
我们知道,成功与失败是同样宝贵的经验和教训,所以我们坚持自我批评、不断创新、永不满足;
我们认为,用户的批评和支持是企业发展和技术进步的动力,所以我们期待您的批评、指导和帮助;
我们相信,用户的满意才是检验企业成功的唯一标准,所以我们期望与您结成伙伴关系,永远为您服务。
 
 
1、 技术支持:
 →用心倾听用户需求,组织技术人员与用户进行交流,明确用户的技术意图和要求,为用户制订完善的技术方案和项目预算。
 →在设计过程中,邀请用户按照技术协议进行审查,尽心尽责达到用户的技术目标。
 →现场提供技术培训、终生提供技术支持,排除用户使用冠邦产品的后顾之忧。
 
2、 质量保证
 →完善的管理体系保证良好的质量控制,邀请用户进行设备出厂初验收,为用户提供合格的产品。
 →对售出的产品质量“三包”壹年(易损件除外)。
 
3、 售后服务
 →快速的响应能力:在接到用户投诉后,第一时间回复并解决相关问题,
 →当有重大设备质量问题时,在72小时内赶至用户现场,及时排除故障,保证用户的正常生产。
 →定期回访用户,了解设备使用情况,并对出现的问题作出技术整改方案并协助用户实施整改。
 →定期进行用户满意度调查,增进与用户的交流,不断提高公司信誉度和用户满意度。

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